Concepto de Arquitectura de la Información
¿Qué es la Arquitectura de la Información o IA?
La arquitectura de la información (IA) hace referencia al estudio de las formas de organizar la información, con el objetivo de hacer más fácil el acceso a ella por parte de los usuarios, además de lograr la síntesis o compresión de dichos datos.
Este término no es para nada nuevo y sus aplicaciones no solo existen desde la creación de los medios digitales, pues la IA tiene que ver con cualquier espacio en el que se pretenda distribuir un contenido. Es definida en 1975 por primera vez por Richard Saúl Wurman, pero adquiere mayor peso con el auge de los medios digitales y la web.
La arquitectura de la información de un sitio web es el pilar fundamental, ya que se encarga de diseñar, organizar y poner la información de la mejor manera para que los usuarios puedan tener una mejor experiencia al navegar.
Cabe destacar que es un concepto que abarca un gran rango de ámbitos y posibilidades, los cuales van desde cómo está organizada la información en el empaque de un producto, hasta cómo se guía una persona en un hospital por medio de los carteles o los medios digitales.
¿Para qué sirve la Arquitectura de la Información (IA)?
La ardua tarea que tienen los arquitectos de la información no es sencilla y requiere de una metodología para su buen desempeño.
Organización
Es importante resaltar que una de las tareas fundamentales de la IA es esquematizar los datos y darles un orden para disminuir el esfuerzo mental de los usuarios.
Para esto lo más importante es que la información esté organizada o estructurada bajo patrones claros, que permitan el fácil entendimiento y eliminen cualquier confusión que pueda generar dificultad al usuario para acceder a la información.
Esta fase es muy necesaria, y más si tenemos gran cantidad de datos que se deben procesar, que hacen que sea todavía más significativo esquematizarla de forma sencilla, clara y objetivamente lógica.
Definición
Esta fase se refiere a categorizar y definir los términos que van a ser utilizados en el sistema. Es importante que esto vaya de la mano con el estudio de los usuarios y no como un proceso aislado, ya que esto determinará el buen desarrollo de esta fase.
En el caso de un sitio web, se definirían por ejemplo los nombres de las secciones del menú de navegación o algunas palabras claves. Si el visitante desconociera estos elementos, su entendimiento de la plataforma sería más difícil.
Navegación
La navegación dentro de arquitectura de la información web es esencial, debido a que es lo que permite al consumidor acceder a distintos espacios o secciones, así como pasar de una a otra sin que esto genere dificultades en su experiencia.
Esto permite encontrar los datos de una manera eficaz y poder explorar el sistema más rápido, llegando al contenido deseado de una manera más satisfactoria.
Búsqueda
Cuando nos referimos a la búsqueda es determinante colocarse en la posición del usuario, ya que esta fase trata de indexar una serie de elementos para que el usuario pueda encontrarlos mediante una herramienta de búsqueda.
No basta solo con colocar esta herramienta, sino que hay que dar con la forma más acertada para que las personas, al hacer uso del buscador, también puedan encontrar el contenido.