Concepto de Especialista en Redes Sociales
¿Qué es un Especialista en Redes Sociales?
Un especialista en redes sociales es aquel profesional que tiene como principal rol dar presencia a la empresa para la que trabaja en los Social Media. Sea en Facebook, Twitter, Tik Tok, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Twitch o cualquiera de las miles de plataformas que existen, este experto hará que obtengas más seguidores y clientes.
Un especialista en redes sociales y telecomunicaciones deberá tener conocimiento en marketing digital a fin de poder dar a conocer tu empresa o marca. No obstante, este tipo de trabajador hace mucho más que crearte un perfil en una red social o empezar a ganar seguidores con todo tipo de estrategias y acciones. Además de ser Community Manager, también puede ejercer dentro del Social Media Management.
Ambos perfiles son administradores de redes sociales, pero las diferencias hay que tenerlas en cuenta a la hora de contratar a uno u otro, puesto que las aptitudes y los objetivos serán distintos.
Por un lado, el Community Manager es la voz de tu empresa y el encargado de mantener a la comunidad informada sobre ti, de monitorizar la actividad creciente de tu compañía y de tener actualizados cada uno de los perfiles que ha creado.
Por otro lado, el Social Media Manager tiene el deber de decidir qué hace el Community Manager. El Social Media es quien establece las estrategias a seguir en cada una de las redes sociales de tu empresa. Por ejemplo, decide el tipo de contenido, el objetivo a seguir y el público al cual ha de estar dirigido. En resumen, es la mente maestra detrás de cada una de las publicaciones que el Community debe publicar y dar seguimiento.
Existen un montón de cursos sobre redes sociales. En algunos institutos verás ofertas especializadas en Community Management y en otras verás sobre Social Media, además de otro tipo que están más enfocadas a las herramientas que cada uno igualmente debe conocer:
- Facebook Ads
- Instagram Ads
- YouTube Ads
- LinkedIn Ads
¿Para qué sirve un Especialista en Redes Sociales?
Un especialista en redes sociales hará que tu empresa tenga presencia en Internet de una manera constante. Además de crear el perfil si todavía no lo tienes, te ayudará a planificar una estrategia de contenidos para que no se te pase nada importante y que tu comunidad vea que estás atento y pendiente de ella. El objetivo, al final, no es simplemente vender, sino interactuar con los usuarios y que estos sientan cercanía y se genere más confianza.
Gracias a ese trabajo y al plan, podrás aumentar tus ventas y clientes, puesto que te darás a conocer en plataformas muy diversas en las que además puedes hacer campañas de publicidad dirigidas a una audiencia muy específica.
Las redes sociales no solo funcionan para captar clientes, ya que también son un medio de conocimiento e innovación, es decir, que son una ventana al mercado, a las necesidades y a los deseos de tu clientela. El especialista será el encargado de monitorear y analizar los datos obtenidos para reconocer nuevas oportunidades de negocio y mejorar la propuesta.
En cualquier caso, el especialista conoce las mejores herramientas para alcanzar las metas fijadas, así como todos los trucos para optimizar la comunicación. Por ejemplo, sabrá cuál es la mejor hora para realizar las publicaciones.