Marketing de Contenidos: ¿Qué es y cómo puedo aplicarlo?
El marketing de contenido es nuestra mejor evidencia de que el avance de la tecnología es algo indetenible; pues cada día surgen nuevos medios y estrategias para hacer que nuestra vida sea más fácil.
Poco a poco los negocios y tiendas físicas están siendo desplazados por las compras online, y se ha vuelto muy común hablar de marketing.
El marketing digital y el marketing de contenidos, se ha posicionado como una táctica y herramienta plenamente utilizada por la gran mayoría de las empresas a nivel mundial.
Si tienes un negocio al día de hoy y deseas posicionar y atraer clientes, debes utilizar la estrategia de contenido.
¿Qué es el Marketing de Contenidos?
Si se trata de que es el marketing de contenido, hablaremos un mecanismo utilizado para crear material valioso que será dirigido por parte del vendedor a los potenciales clientes y seguidores del producto o negocio, a través de los sistemas online.
El marketing de contenidos es usado para atraer e implicar al público de forma positiva, obteniendo más y mejores oportunidades de negocios.
Hoy en día, el público se ha vuelto exigente respecto a los temas que desea recibir y atender y su satisfacción o rechazo para interactuar con dichos contenidos.
Mientras eso pasa, tú tienes el conocimiento y poder para generar y desarrollar lo que tus potenciales clientes necesitan.
¿En qué Consiste una Estrategia de Marketing de Contenidos?
Una estrategia de contenido busca aumentar de forma significativa el número de seguidores, que podrán ser tus potenciales clientes y compradores.
Planificando y ejecutando claramente los contenidos que el público desea tener a disposición, como sugerencias, respuestas a posibles interrogantes y ofrecimiento de soluciones, se logra el posicionamiento de determinado producto y se generan las ventas.
Los contenidos de marketing digital, no se enfocan en el ofrecimiento de productos, sino más bien en la solución de dudas, de algún problema o la obtención de un aprendizaje.
Como consecuencia de estos procesos, se produce la venta.
Los temas creados y presentados, han de ser los más adecuados ofrecidos en los momentos ideales, el público queda tan satisfecho que desea compartir y difundir el contenido recibido.
Los contenidos difundidos ofrecen una respuesta a una o varias inquietudes; lo cual hace que el público sienta afinidad y genere ideas positivas sobre estos temas y sus creadores, dándole un alto nivel de posicionamiento a la marca.
Mientras más logres posicionar tu marca entre el público, mayor será la oportunidad de hacer negocios y generar ganancias.
¿Por qué Deberías Empezar a Trabajar el Marketing de Contenidos?
Es importante trabajar la estrategia de contenidos si tu deseo e intención es posicionar tu marca.
Esta condición te permitirá un aumento en las ganancias recibidas, además de ofrecer solución a los problemas de público seguidor; además el marketing de contenidos favorece la creación y crecimiento de las relaciones interpersonales.
Mediante esta herramienta se fomenta el nacimiento de valores y su crecimiento y un detalle muy importante, crece la posibilidad exponencialmente para lograr el posicionamiento de búsquedas en internet.
Ventajas de una Estrategia de Marketing de Contenidos
- Permite el crecimiento de las visitas al sitio web. El sitio web se constituye en la puerta para acceder a nuevos clientes.
La creación de contenidos con temas relevantes posiciona tu sitio web en google.
- La producción y elaboración de contenidos o temas favorece el aumento del número de personas que posicionan tu marca en sus preferencias, convirtiéndose en multiplicadores del contenido.
- Enseñar al público a través del contenido generado para dar a conocer las bondades de tus productos, incrementa las posibilidades de tener clientes para tu oferta.
Si produces contenido para responder las interrogantes de los factibles clientes y ellos se sienten satisfechos con las respuestas, la consecuencia será la obtención de ventas.
- La estrategia para conseguir las ventas, no es decir al público que necesita el producto de tu marca, se trata de que ellos puedan acudir a la compra motivados por el contenido que tengan disponible.
- Haciendo marketing de contenidos lograras un aumento significativo de seguidores, estableciendo una estrategia fuerte en la generación de contenido, siempre podrás contar con nuevos seguidores aunque la producción de contenidos no sea continua.
¿Cómo Empezar tu Estrategia de Marketing de Contenidos?
Antes de emprender una estrategia de marketing de contenidos es necesario contemplar y analizar cuáles serán los objetivos, las mejores estrategias para lograrlos y lo que se desea evaluar.
Es importante ser asertivos en la selección de los temas, el uso de palabras claves para lograr posicionamiento y el lenguaje empleado en general.
Dedicarse a producir contenidos sin tener una planificación adecuada es probablemente un camino para no triunfar y por tanto será una pérdida de tiempo y de dinero.
Estableciendo un plan de contenidos, tendrás definido y trazado el camino para desarrollar tu estrategia de marketing de contenidos.
¿Qué es una landing page y para qué sirve?
Si estás apenas iniciando en los medios digitales y te encuentras buscando las mejores herramientas para optimizar tu página web; es bastante probable que quieras saber qué es una landing page y para qué sirve para poder implementarla en tu sitio.
Aun si ya tienes tiempo dentro del mundo del internet, es probable que todavía no conozcas bien todos los aspectos sobre lo que es una landing page. Pero, no debes preocuparte porque nosotros te lo diremos.
Sabemos que quieres continuar creciendo dentro de los medios digitales por lo que nuestro sitio es un buen lugar para conseguir herramientas para hacerlo.
A continuación te diremos los aspectos básicos que necesitas saber para implementar una landing page en tu contenido web.
¿Qué significa landing page?
Antes de saber qué es landing page, probablemente una de las dudas que tienes en tu mente puede ser el significado de su nombre; pues, se trata de una página de aterrizaje o también conocida como página de inicio.
Sin embargo, es importante resaltar que una landing page tiene menos elementos que una página de inicio de cualquier sitio web. Cuenta con muy poca información y muy pocos enlaces dentro de su diseño.
Para llegar a una página de aterrizaje, generalmente lo haces a través de un click en un enlace que se encuentra en otra página web. Esto puede lograrse mediante publicidades, banners o botones.
Puedes acceder a una landing page desde una aplicación, un correo electrónico, otro sitio web y otro sinfín de opciones. Hoy en día son muy utilizadas ya que son una herramienta clave para llevar al éxito a tu página web.
¿Para qué sirve una landing page?
Es importante que conozcas el objetivo principal de las páginas de aterrizaje para que empieces a comprender para qué sirven.
Este objetivo es convertir a la mayor cantidad de personas que sea posible, en prospectos de compradores o consumidores de tus productos o servicios. En otras palabras también podríamos decir que su función principal es ayudarte a aumentar tus ventas.
Por otra parte, debido a que es un URL independiente, tu landing page funciona como una métrica que puede indicarte a cuánto público estás llegando. También puedes saber si estás generando suficiente interés de tu público objetivo.
Tener esta información puede ser de mucha ayuda para que hagas las modificaciones pertinentes que te permitan atrapar más público. Llegar a más personas siempre es importante debido a la gran cantidad de competencia que hay en cualquier campo hoy día.
Por último, pero no menos importante, tener una página de aterrizaje te genera una base de datos la cual puedes usar para lo que necesites. Incluso esos datos recolectados te pueden ayudar a encaminar tus próximas campañas.
Ejemplos de una landing page
Ya que te comentamos que es una landing page y para qué sirve, es posible que con unos ejemplos puedas terminar de aclarar tus dudas. A continuación te daremos algunos ejemplos que podrás aplicar en tu sitio web.
A continuación una lista de los 5 mejores ejemplos de landing page:
- ShopifyPlus, si se trata de respaldar grandes marcas, sin duda alguna este es un gran ejemplo.
- Uber, te brinda la información clara y precisa que necesitas.
- Microsoft Office 365, puedes ver como se resaltan las mejores características.
- Basecamp, te ofrece datos reales a tiempo real.
- Slack, en temas de gráficos este es el mejor ejemplo que podrás encontrar.
Sabemos que el mundo del marketing digital puede ser muy amplio y a veces un poco complejo. Es por esto que si tienes más dudas respecto a temas relacionados con los medios digitales no debes dudar en consultar sobre nuestros servicios de creación de landing page nuestro sitio web.
Imagen Corporativa – Que es y cómo gestionarla
En algún momento seguro has escuchado esta frase: “La imagen es lo que vende”… pues hay una gran verdad detrás de estas palabras.
La empresa necesita una identidad corporativa que permita a tus clientes establecerse una idea de qué esperar de los productos y/o servicios que ofertas.
Además, la imagen corporativa genera en tus empleados un sentido de pertenencia y lo identifica con los valores y filosofía de la empresa.
En Agencia Ciscar creamos el concepto de tu imagen corporativa (marca) desde las perspectiva comercial, de marketing, diseño de logotipos y corporativo.
Nuestros expertos profesionales observan y analizan las necesidades de tu empresa, plasmando en todos los materiales el sello de calidad y aprobación. De esta forma, más allá de presentarte un simple diseño, nos dedicamos a fortalecer la identidad de tu marca o negocio.
¿Qué es la identidad corporativa?
La identidad corporativa comprende una idea materializada en un símbolo que representa lo que vendes o los servicios que ofertas, pero también la calidad de los mismos.
La identidad corporativa es aquella que define una organización en cuanto a sus principios y valores, creando un concepto de respeto por todos sus integrantes.
Además, la imagen corporativa permite orientar los esfuerzos necesarios para que alcances la misión y visión de tu negocio.
Diferencia entre identidad corporativa e imagen corporativa
La identidad corporativa se construye en base a lo que el público espera de ella con el propósito de instalarse en su mente, mientras que la imagen corporativa es lo que tú negocio le da a visualizar.
La identidad corporativa es un factor intrínseco que proyectamos para causar una buena impresión, por ello es importante ser coherente para generar confianza, mientras que la imagen corporativa le permitirá ubicarte entre las otras.
Es necesario definir con firmeza y de forma consciente los rasgos e identidad corporativa apoyada en solidas estrategias de comunicación, en cambio la imagen corporativa está más asociada a elementos de diseño gráfico.
Elementos de la identidad visual corporativa
La identidad visual corporativa para que sea efectiva tiene que estar conformada por una serie de elementos:
El Nombre: Selecciona un nombre que represente toda la esencia de la empresa y de ser posible que tenga una historia, si lo puedes acompañar de un eslogan sería ideal. Los profesionales expertos en marketing pueden plantearte excelentes ideas, anímate a buscar un poco de asesoría.
Logotipo: Este detalle es muy importante porque la mente humana recuerda mucho las imágenes. Debes diseñarlo pensando en cómo será tu empres, como quieres que la miren o de qué manera pueden diferenciarla de la competencia.
Tipografía: La parte escrita del logo es fundamental para que represente la personalidad de la marca o de tu negocio. Esta debería ser lo más original y única, clara y fácil de leer.
Colores: Este elemento depende de lo que quieres proyectar a tu público objetivo. Puedes seleccionar colores resaltantes y divertidos si así lo requiere porque a través del color las imágenes pueden quedarse gravadas y llamaran la atención del público para que comiencen a pensar en comprar tus productos o solicitar tus servicios.
Cómo diseñar la identidad corporativa de una empresa….
El diseño de la identidad corporativa tal vez te parezca algo intimidante si no tienes un gran conocimiento sobre diseño y marketing.
Pero no te preocupes porque existen algunos pasos sencillos para que comprendas qué necesitas para hacerlo o para que puedas hablar con más propiedad con el profesional que deseas contratar.
Diseña la identidad corporativa de tu negocio en estos simples pasos:
1. Definir una filosofía corporativa Misión, valores, principios, Visión
2. Crear una Identidad visual corporativa
3. Diseñar un Manual de Identidad Corporativa
4. Elaborar una estrategia de comunicación
5. Evaluar y mantener la reputación online
Ventajas de una buena identidad corporativa
Una identidad corporativa consiste y clara, que puedas identificar y perdure en la memoria de tus clientes, tiene los siguientes beneficios para tu negocio:
1. Incrementa el valor de la marca
2. Mayor visualización
3. Aporta coherencia a todas las comunicaciones
5. Permite a la empresa ser fácilmente reconocida y recordada por los consumidores
6. Mejora el posicionamiento de la marca en la mente del consumidor
En agencia ciscar te ayudamos con la gestión de la imagen corporativa de tu empresa junto con nuestros profesionales cubriremos todas tus expectativas.
¿Qué es el Email Marketing y Cómo se aplica?
Todos saben utilizar el correo electrónico, enviar emails a amigos o a compañeros de trabajos se volvió algo de nuestro día a día, pero esto ha ascendido de nivel, de comunicación vía Email ha evolucionado a Email marketing.
Además de vender de manera tradicional en un local comercial, existen medios que puedes utilizar para crear un embudo de venta ideal para tu negocio, el Email Marketing es ahora una opción que se puede convertir en tu mano derecha.
Es por ello que te hablaremos de qué es el Email Marketing, cómo debes utilizarlo y los beneficios que traerá a tu negocio.
¿Qué es el Email Marketing?
Ahora que ya sabes de la existencia de esta herramienta, es momento de decirte que es email marketing, cuáles son las opciones que trae para ti y lo práctico que es como estrategia de ventas.
Al hablar de Email Marketing hablamos del envío de correos electrónicos utilizados como canal comercial, entendiendo cada correo enviado a un cliente o posible cliente como tal.
¿Por qué es importante el Email Marketing?
La importancia de este tipo de publicidades digitales radica en tres puntos principales: el alcance, el reconocimiento y la acción.
Utilizando Email Marketing de la manera correcta, puedes alcanzar tantas personas como existan en tus listas de correos electrónicos, no existe un límite a quien le puedas enviar un correo ofreciendo tus productos o servicios.
El otro punto del Email Marketing, que es el reconocimiento, habla de cómo tu actividad por medio de correos electrónicos expresa tu compromiso con tus posibles clientes, además de dar a conocer la excelencia de tu trabajo con ellos.
Por último, la acción. Llegar a finalizar una venta luego de haber sido reconocido por tus posibles clientes y convertirlos en clientes. Completando así el embudo de venta con esta herramienta.
¿Por qué si utilizar el Email Marketing en tu estrategia de marketing?
La pregunta correcta sería: ¿Por qué no utilizarlo? El Email Marketing, aporta a tu negocio o emprendimiento una solución con la que obtienes resultados a corto plazo e incluso te permite ampliar las posibilidades de tu negocio como nunca antes imaginaste.
Compartiendo el contenido adecuado, que transmita emociones y eduque además de vender, y, por supuesto, enlazándolo con tu página web u otros medios digitales, esta herramienta en definitiva te hará crecer.
Tipos de correos Electrónicos
Es importante llevar a cabo una buena estrategia de Email marketing, que sea creada con el objetivo de comunicar la misión y la visión de la empresa, y cree sentido de pertenencia en nuestros trabajadores y usuarios.
Existen los emails relacionales, es una táctica de Email Marketing que es el principal captador de clientes, puesto que con está demuestras que puedes darles un contenido valioso para ellos y sus negocios.
Con los emails promocionales puedes ir directamente a la oferta de tus productos y servicios, dando a conocer que además de lo valioso de tu contenido, aquello que ofreces también tiene valor monetario.
Y luego, con el efecto de los dos primeros, cierras tu embudo de venta con los emails transaccionales, aquellos que comercialmente significan el inicio y posible cierre de una venta.
¿Cómo comenzar mi estrategia de Email Marketing?
El primer paso es la captación de Leads, es decir, obtener los datos de tus clientes o posibles clientes, recordar solicitar siempre su información de contacto (Nombre, número de teléfono y correo electrónico), y de esta manera puedes contactarlos.
Ubica una plataforma con la que te sea más sencillo llevar a cabo tus estrategias de envíos de correos electrónicos masivos, que son email marketing.
Segmenta tu público en posibles clientes, clientes que acaban de unirse y quienes ya son fieles pero debes mantener su interés. Para cada uno de estos segmentos, el contenido a enviar debe ser diferente.
Las mejores técnicas de Email Marketing
Es Posible hacerlo de manera manual, anexando a tus envíos múltiples correos electrónicos con plataformas como Gmail, Yahoo! E incluso Outlook, pero estos en algún punto catalogan tu contenido como spam y comienzan a enviarte a la carpeta de correo no deseado.
Es para ello que existen páginas específicamente creadas para realizar email marketing, que te facilitan un montón de opciones para comerciar de mejor manera tu negocio.
Principales herramientas que usar en el Email Marketing
A continuación una pequeña lista de herramientas que te funcionarán para monitorizar tus correos electrónicos, por supuesto habiendo hecho un registro en alguna de las plataformas mencionadas en el anterior punto.
- Benchmark: es una plataforma que te ayudará con la distribución de tu contenido, y te ayuda con el monitoreo del mismo.
- Mailchimp: permite segmentar el contenido, y evalúa el funcionamiento de las estrategias que utilizaste.
- Mailrelay: tiene la misma función que las dos anteriores.
Todos las opciones son válidas, utiliza la que más se adapte a tus necesidades, pero una cosa es segura, no te puedes quedar sin explorar el email marketing y comprobar que sí puede llegar a ser tu mano derecha en los negocios.
Si quieres seguir aprendiendo sobre todas las herramientas de marketing digital, quédate en nuestro sitio web.
Diferencias entre SEO y SEM
Hoy en día los medios digitales se encuentran inundados de información sobre SEO vs SEM lo cual deja muy claro que tienen gran importancia. Sin embargo, para algunas personas este tema puede ser muy confuso.
Muchas personas aún no logran saber cuál es la diferencia entre SEO y SEM por más que leen y leen información. Muchas marcas se debaten sobre invertir en SEO o en SEM y esto puede generar cierto conflicto interno.
Algo que la mayoría de las personas que manejan cierto conocimiento de marketing digital tienen bastante claro, es que todo se trata de posicionamiento.
Aquí trataremos de aclarar todas tus dudas respecto a este tema para que puedas continuar creciendo en los medios digitales; así que no te pierdas lo que te vamos a contar a continuación.
¿Qué es el SEO y SEM?
Antes de hablar acerca de la diferencia entre SEO y SEM es importante que entiendas lo que es cada uno y para qué sirve.
SEO
Primero que nada, sus siglas significan “Search engine Optimization” y en español esto también se conoce como optimización en motores de búsqueda.
Con esta herramienta lo que se busca es la utilización de ciertas palabras entre otros factores que te harán más visible ante los usuarios. Por esto es que también se conoce como posicionamiento web.
En pocas palabras, haces que tu contenido sea de calidad para que los buscadores te posicionen en los primeros lugares y así llegar a tu público objetivo.
SEM
Search Engine Marketing, también conocido en español como Marketing en motores de búsqueda.
Se denomina así a cualquier actividad de marketing que se realice en los motores de búsqueda ya sea una actividad paga o no.
Sin embargo, el SEM es más conocido por el posicionamiento a través de la inversión en publicidad de cualquiera de los buscadores. Lo más utilizado hoy en día son los anuncios y los links patrocinados.
En qué se diferencia el SEO y el SEM
Si bien la intención del SEO y del SEM es el posicionamiento de tu marca mediante distintas herramientas. Si prestas atención en sus conceptos, puedes entender cuál es la diferencia principal.
Por si aún no has logrado deducir cuál es, nosotros te diremos de forma sencilla cuál es la diferencia entre SEO y SEM. En palabras simples uno se trata de posicionamiento orgánico que logras netamente con tu buen contenido mientras que con el SEM, pagas por posicionarte.
Por otro lado, otra de las diferencias más evidentes es que el posicionamiento con SEO es mucho más lento que empleando SEM. Sin embargo esto no quiere decir que uno tenga ventaja por encima del otro.
¿Qué es mejor para mí el SEO o el SEM? (SEO vs SEM)
Desde hace mucho tiempo se ve en la web los debates de SEO vs SEM intentando saber cuál es mejor o cuál le conviene más a tu marca.
El punto más importante que debes saber, es que no compiten entre ellos sino que más bien se complementan. Por ejemplo, de nada sirve que inviertas mucho dinero en anuncios si tu contenido no es de calidad porque de igual manera no vas a atrapar a los consumidores.
Si tu marca está empezando y aún no tienes suficiente capital para invertir en publicidad, con hacer un buen SEO puedes creer muchísimo. Sin embargo, apenas puedas debes invertir en SEM para que tu marca crezca como la espuma.
El mundo del marketing digital es muy amplio y nosotros sabemos que te gustaría aprender mucho más sobre estos temas, por eso no debes dudar en consultar nuestro sitio web para aprender mucho más.
Guía para la gestión de la reputación online
Tener una web clara, limpia e intuitiva, que transmite la imagen de tu marca y que en un momento saben quién eres, qué haces y cómo pueden contactarte, tener un dominio que incluya correo electrónico que lleven tu nombre o el de tu negocio seguido del arroba, en esto consiste tener una ventana al mundo o website.
Que es la reputación on line?
La reputación online en términos generales se refiere a la idea o imagen que genera o muestra en la red, esta imagen es creada por todos los usuarios, consumidores y público en general, razón por la cual debemos ser cuidadosos y procurar evitar acciones inapropiadas.
Como cuidar nuestra imagen de marca
Para conservar la imagen de tu marca, es importante que te guíes por algunas de estas recomendaciones:
- Genera una relación de confianza, siendo transparente: Muestra sencillez y simplicidad sin dejar de sustentar lo que muestras, con datos estadísticos, fotografías, textos explicativos y pruebas de que los productos funcionan.
- Garantiza interacción entre el usuario y la marca: Los visitantes de las web les gusta interactuar, tener respuesta a sus solicitudes, establecer lazos y conectividad te garantizara fidelidad, e incluso un usuario que te visite eventualmente puede llegar a ser cliente potencial de tu marca.
- No hagas esperar a tus clientes potenciales: No permitas que la conexión se enfrié intenta responder lo antes posible correos, comentarios y a los tickets.
- Amabilidad, eso espera el usuario de ti… Orienta tus esfuerzos a ser educado, respondiendo con amabilidad a los comentarios y solicitudes de los usuarios, aun cuando no compartas su opinión. Incluso, intenta entender cuando opinan mal de ti, indaga discretamente que lo ha llevado a esa opinión, de este manera darás fin a un comentario mal intencionado si ese fuese el caso, de hecho puede ser oportuno para aclarar la situación. O en el mejor de los casos podrás encontrar fallos, o aspectos a mejorar en tu sistema, tendrás la oportunidad de demostrar que tienes la mejor disposición para mejorar y generar soluciones.
- Crea un entorno atractivo, aumentara el número de usuarios reconocidos: Se sentirán atraídos los lectores/clientes que busquen información o contactos fidedignos confiados en que realmente conoces tu trabajo, reforzaras tus conocimientos y brindara nuevas oportunidades.
- Sustenta el contenido, agrega testimonios.. Anexa un espacio para mostrar comentarios acerca de tu web para que los usuarios comenten abiertamente sobre tu reputación y si son persona reconocías en tu sector, sería lo ideal. Verifica el estado en que se encuentra, consulta continuamente..
- Cuidar de tu reputación on line consultando en los buscadores y fíjate en los resultados de la primera página, ingresando los siguientes datos: Nombre de tu marca o persona, Nombre del producto o servicio que ofreces, Nombre del producto + opinión y Nombre de marca + opinión.
Casos de Riesgos o crisis de reputación On line
Con frecuencia los clientes nos indican que presentan problemas en su página web. En general, en Agencia Ciscar evaluamos e indagamos si se han presentado las siguientes situaciones:
- Publicación en redes sociales de afirmaciones polémicas o temas altamente censurados. Cualquier comentario negativo que infrinja las reglas es muy difícil de olvidar ya que una información que publicas en la red se hace viral en tan solo segundos.
- La web tiene ciertos sistemas de supervisión, cuando improvisas y te desvías de los límites entonces puedes generar una crisis, es importante pensar que ideas se pueden volver virales en las redes sociales y que pueden generar consecuencias desde incómodas hasta graves para tu negocio.
- Cuentas hackeadas: Los incidentes con hackers son cada vez más comunes y pueden abarcar desde tus cuentas en redes sociales, correos electrónicos, entre otros pero además afectar también las de tus clientes a través de envíos masivos de spam de forma descontrolada.
- Casos de políticas de Privacidad: Trata de no abusar de las redes sociales, revisa las políticas de privacidad, allí se establecen algunas políticas que debes tomar en cuenta, además de algunos “llamados de atención” por la opinión de sus usuarios.
- Falta de sensibilidad algunos temas como la muerte o la pobreza: El mal manejo de temas que tocan el lado mas frágil de los seres humanos e incluso para hacer comparaciones o comentarios faltos de sensibilidad. El caso de un mal comentario que relaciono la muerte de una figura pública con una posición política.
- Fallas en programaciones preestablecidas: Incumplimiento de patrones ya establecidos para la presentación de contenido programático en medios audiovisuales. Como sucedió a una reconocida televisora que debía transmitir en vivo las campanadas para despedir el año nuevo, no lo hizo y causo confusión en su teleaudiencia que perdió tan significativo momento.
Actuación frente a una crisis de reputación.
Las crisis de reputación, dan lugar a una respuesta negativa en las redes sociales y son producto de publicaciones, comentarios o anuncios publicitarios que son inapropiados y causan alarmas en los usuarios en una reacción en cadena. Es por ello que se debe gestionar de forma adecuada para minimizar el impacto que ella ocasiona.
Tu página web o red social puede estar pasando por una crisis y aún no te das por enterado, así que es importante que te asesores con un profesional para diseñar un plan de actuación que incluya cada uno de los departamentos ante una emergencia de reputación online.
Pero puedes comenzar con estos primeros pasos:
- Determina si estas ante un error, rumor o ante un usuario sin intensiones favorables.
- Identifica el tipo de usuario para saber si es un cliente ocasional o un cliente habitual.
- Actúa e informa rápidamente a tus suscriptores el problema detectado vía twitter, correo electrónico, Facebook, blog, ect. Las probabilidades de recuperación ante una crisis de reputación on line son altas en la medida en que detectes el error y reacciones rápidamente.
- Responde solicitudes, dudas y prestar asesorías para resolver la falla paso a paso y garantizar seguridad de tus cuentas.
- Aplica políticas de transparencia, no respondas con evasivas, asume la falla y proponer soluciones.
- Identifica a los suscriptores molestos y negocia con ellos conversando sobre la falla, presenta las disculpas correspondientes y las acciones tomadas para corregir la falla.
- Responsabiliza ya sea de manera directa o a través de un alto directivo de esa forma transmite compromiso para seguir mejorando.
En agencia ciscar te ayudamos con la reputación de tu empresa o marca personal déjanos en nuestras manos la gestión de la reputación online y veras buenos resultados. Contactanos!
Branding: Qué es, Ventajas, Tipos y cómo aplicarlo
El termino Branding, tal como es conocido y empleado en la actualidad es una técnica muy utilizada aunque el concepto data desde hace más de un siglo.
El Branding inicialmente se asociaba a una marca o símbolo que identificaba la posesión o propiedad de alguien, luego hacia el año 1827 se utiliza el término “Brandr” como sello de referencia para representar la calidad y cualidades de un producto con el propósito de vender a precios más elevados, pero poco a poco fue asociándose más al concepto de “marca” y junto a ella la apertura a una propuesta de identidad corporativa.
¿Que es una Marca?
La marca es el sello que identifica todas las emociones y sensaciones que se encuentran en la mente del consumidor cuando entra en contacto con algo que le recuerda al producto o servicio, es por ello que se considera un gran recurso del marketing.
Una marca reconocida en el mercado proporciona cercanía con los consumidores, confiabilidad y la seguridad que muchas organizaciones subestiman. Por eso es importante que trabajes para que se logre posicionar tus productos, bienes o servicios en el mercado.
Qué es Branding
El concepto de marca requería algo más significativo… es así como surge el Branding.
El Branding es una filosofía de trabajo orientada al desarrollo de gestiones, diseño y promoción de imágenes corporativas logradas a través de la construcción de un concepto vanguardista, creativo y audaz tal como lo exige un mercado altamente competitivo como el de hoy en día.
El Branding te permite desarrollar estrategias que le proporcionen a la marca de tu negocio una imagen cercana al consumidor cónsona con el mercado, a través del uso de recursos dinámicos e interactivos con diseños personalizados.
Conocer las bondades del Branding te permite acercarte a las emociones, gustos y preferencias de tus clientes.
Es tan extraordinario lograr todo a través de una marca que atrae la atención de los clientes.
Si deseas potenciar tu marca no dudes en contactarnos en agencias ciscar ofrecemos el servicio de branding para empresas y marca personal.
El porqué, el cómo y el qué del branding
El posicionamiento de una marca, exige comprender que tu empresa debe definir sus metas y planear acciones orientadas a contribuir a fortalecer tu marca o empresa de tal forma que los clientes puedan identificarla fácilmente.
Necesitas una marca rentable, reconocible y sólida, es por ello que mediante el branding puedes lograr ocupar ese espacio en la mente de los consumidores que hará subir los números en tu renglón de ingresos.
Además, puedes empoderarte a través del desarrollo de gestiones, diseño y promoción de imágenes corporativas.
Todo esto resume porqué es tan necesario el branding en tu presente y futuro como empresario.
¿Cómo el branding te puede ayudar a lograr todo esto?.
El branding basándose en la teoría del psicólogo Roy Baumeister “las personas tenemos una necesidad psicológica básica de sentirnos conectados con otros, y esos vínculos afectuosos de las relaciones cercanas son una parte importante de la conducta humana”.
Reflexionar acerca del planteamiento del psicólogo Roy Baumeister, nos conduce a formularnos interrogantes acerca de qué es lo que te mantiene fiel a un producto, más allá de sus funciones y su precio.
Entonces el branding te ayuda a crear vínculos emocionales que permiten consolidar relaciones de fidelidad del consumidor hacia tu marca de forma extraordinaria.
El qué del Branding…. Esta herramienta es más que un servicio que toda organización necesita para ser exitosa, con su aplicación desearás sentirte comprometido con el crecimiento y maduración de una idea.
Ventajas del uso branding
Las ventajas de aplicar branding en tu negocio se traduce en mostrar una imagen que capture la atención de los consumidores habituales o nuevos clientes y finalmente generar la confianza para que esto sea permanente.
Otras ventajas del branding que podemos mencionar son las siguientes:
- Fortalece la diferenciación de tu marca del resto de la competencia, aportando herramientas para la formación de una imagen impactante, sólida y audaz sustentada en un conjunto de los atributos y elementos identificativos que forman una imagen muy convincente en el consumidor/cliente.
- Garantiza el posicionamiento de la marca en el más alto nivel, debido a estándares de calidad que determinan la forma en que van a competir y así definir quién es, que hace, porque es una marca tan importante en el mercado y el espacio que ocupa en la mente de los consumidores.
- Representa retorno de inversión a mediano/largo plazo, mostrando a la organización valiosa y atractiva para futuros inversionistas. Básicamente brand equity o capital de marca, acentúa la capacidad para generar más ventas debido a la influencia que ejerce en el consumidor en proceso de elección de las marcas.
- Proporciona visibilidad y reconocimiento de la marca en todos los escenarios deseados. Se refiere al hecho de ser identificado y reconocido entre el resto de la competencia por las características particulares de nuestra marca, mejor aún ser recordada por el público objetivo
- Genera la fidelidad del cliente hacia la marca, creando vínculos emocionales que lo conducen a elegir nuestra marca aun y cuando tiene una amplia gama de marcas para escoger.
Qué plan o estrategia de branding debo tomar
Una estrategia de branding comprende una serie de acciones planificadas a largo plazo para consolidar tu marca o negocio combinando valores y principios que te destaquen frente a la competencia. Para lograrlo necesitas un plan, nuestro equipo de expertos generalmente trabaja sobre esta serie de acciones:
- Definir los objetivos, saber si quieres una marca sólida, rentable y funcional, indudablemente debes incluir la generación de beneficios que vayan más allá de generar solo rentabilidad.
- Establecer consistencia abordando solo temas relacionados a tu marca especialmente en las redes sociales, publicar imágenes, fotografías, mensajes que hablen por si sola de la imagen que quieres reflejar de tu empresa, debes asegurarte que sean mensajes coherentes que afiancen la lealtad de los clientes puedes crear una guía de estilos.
- Crear vínculos con los clientes despertando en ellos un sentido de pertenencia, es decir ser parte de un grupo que tienen gustos, preferencias conectadas a un nivel más profundo y emocional. Piensa en preguntas que afiancen la lealtad.
- Ser flexible, ajustando el estándar de tu marca a nuevos cambios o actualizaciones, usos de nuevos anuncios, apoyarse en refrescamiento de imágenes, nuevos sitio web que te permitan adaptarte a las exigencias reales del mercado con ideas totalmente vanguardistas.
- Incentiva a la participación de los empleados, una vez más debe existir consistencia entre el mensaje de tu marca y tus empleados, deben saber cómo dirigirse a los clientes.
- Recompensa la lealtad de los clientes que te han elegido ellos han dedicado tiempo para
¿Qué tipos de branding existen?
Tal como sucede con las estrategias de marketing común, también el branding presenta una serie de tipos que consideramos importante definirlas para que aprendas a diferenciarlos:
- Branding Sustentable: Apuesta a la gestión de proyectos de marcas sostenibles, perdurables en el tiempo y dispuestas a adquirir un alto grado de compromiso de responsabilidad social con el medio ambiente
- Branding Estratégico: Propone que las marcas oferten algo más que solo vender productos, invitándolas a sacar provecho de la influencia que ejercen en el público, generando ideas acompañadas de valores a: El consumidor; a través de los beneficios funcionales, emocionales y económicos.
- Branding Emocional: El branding emocional se orienta hacia la vinculación emocional de todos los actores de la sociedad con la marca, que pueden tocar al ser humano de forma holística y a largo plazo.
En agencia ciscar somos tu agencia de marketing Digital para tu negocio. Expertos en SEO, SEM, Diseño Web, manejo de RRSS, contenido de calidad, analítica Web, Apps y más. Contactamos!
Diferencias entre Diseño Gráfico y Diseño Web
Cuando buscas asesoría para el diseño de tu web y contactas con un experto profesional encuentras una gran diferencia porque el mundo del diseño te permite seleccionar entre un mundo de infinita creatividad y recursos tecnológicos impresionantes para que puedas comunicarte con tus clientes y/o usuarios sin limitaciones de tiempo, distancias y espacios.
Por eso en Agencia Ciscar contratamos a los mejores diseñadores gráficos y que además son expertos en lo que se necesita actualmente para destacar en la red y para lograrlo utilizamos los recursos de la web en el diseño, combinando estrategias de Marketing digital, publicidad y plataformas digitales que brinden a nuestros clientes el desarrollo de website, block informativos, catálogos y tiendas online que impulsen sus productos hacia nuevos mercados.
Nuestra larga trayectoria nos ha permitido establecer relaciones comerciales, académicas e informativas de marcas y empresas ampliamente reconocidas. Trabajamos en un ambiente creativo, interactivo, armónico e inclusive dinámico del más alto nivel, ajustado a las realidades de un mercado altamente competitivo.
¿Qué es un Diseñador Gráfico?
Un profesional del Diseño gráfico puedes identificarlo porque es capaz de crear todo un concepto que muestre a los consumidores las potencialidades de los productos y/o servicios que ofertas, incidiendo contundentemente en la decisión del cliente para comprar tú marca o contratar tus servicios.
Un diseñador gráfico creará una buena imagen de promoción para tu servicio o producto prestando especial atención a esos detalles que le dan vida y lo hacen único, además de identificarla directamente con la misión y la visión de tu empresa, empleando elementos artísticos que marcan la diferencia entre tu marca y el resto del mercado.
En agencia ciscar tenemos para ti el servicio de diseño gráfico realizado por profesionales puedes contactarnos para más información.
Que es un Diseñador Web
Los profesionales dedicados al diseño y desarrollo de Páginas Web están dispuestos a ofertar su talento creativo y conocimientos calificados en el uso de herramientas tecnológicas y aplicaciones interactivas.
Su versatilidad le permite conjugarlas con el arte y desarrollar conceptos personalizados adaptados a tus necesidades de tal manera que hasta puedes en algún momento sentir como creces junto a ellos.
En Agencia Ciscar nuestros diseñadores web son altamente comprometidos en ofertar calidad, versatilidad en la creación de proyectos online, así como website para promocionar productos o servicios.
Un diseñador web de nuestra agencia dinamizará tus ventas, porque es la premisa de los profesionales del diseño web, es por ello que brindan asesorías técnicas que procuran asegurar el éxito de tu marca o negocio en cualquier plataforma digital.
También el diseñador web creará conceptos e ideas que garanticen resultados extraordinarios al impulsar tus proyectos al universo del internet de forma práctica, dinámica e interactiva.
Diferencias y similitud entre el Diseño Gráfico y Diseño Web
Aunque provienen de la misma rama (Diseño), existen diferencias y similitudes entre el Diseño Gráfico y el Diseño Web, a continuación te las exponemos.
Similitudes:
- Tanto el diseño gráfico como el diseño web ofrecen funcionalidad y estética en la presentación del diseño en vista que debe mostrarse poderosamente atractiva para los usuarios.
- El diseño gráfico y el diseño web presentan detalladamente el concepto que te caracteriza, estructuras organizativas que la conforman así como datos e imágenes de contactos que permitan captar nuevos clientes.
- Tanto el diseño gráfico como el diseño web, se apropian de las técnicas artísticas para hacer cada proyecto atractivo, creativo y funcional.
Diferencias:
- El Diseño de Páginas Webs promociona en la red tu propuesta y muestra a los usuarios que eres la mejor opción de servicios o productos en el Mercado a través de la interfaz del internet.
- La versatilidad del diseño website auto-gestionable, permitirá que las actualizaciones podrás hacerlas tú mismo con la ayuda de un administrador de contenidos que te permita incluir o desechar información acerca de tu proyecto día tras día. Por el contrario en el diseño gráfico siempre necesitaras de las asesorías técnicas de profesionales para el desarrollo de tus proyectos.
- En el diseño web transformamos tu proyecto en una marca que transciende las barreras de la comunicación convencional basándonos en el uso de herramientas tecnológicas interactivas y de Marketing digital como estrategia para la promoción y posicionamiento de tu imagen corporativa, obteniendo resultados medibles.
Si lo que estás buscando es crear una página web con un diseño atractivo y que puedas convertir todas esas visitas en potenciales clientes contrata ahora nuestro servicio de diseño web a los mejores precios.
Que es el SEO y porque lo necesito
El aumento del tráfico de usuarios en la red de internet se ha convertido en todo un mundo de posibilidades para el crecimiento, consolidación y en muchas ocasiones el rescate de empresas o marcas.
Pero la presencia digital no es algo que simplemente pueda generarse a partir de la creación de una página web, aunque reconocer que es necesario contar con una puede ser el primer paso para dar el “salto hacia la red y pescar clientes”.
Ese salto consiste por lo general en lograr que los buscadores como google (uno de los más importantes) posicione tu página web para que la audiencia que buscas pueda encontrar tu empresa con facilidad dentro de todo el amplio universo de páginas web de referencia.
Para lograrlo cuentas con herramientas o procedimientos tales como el SEO (Search Engine Optimization) y en el siguiente post te indicaré su significado, además de ayudarte a comprender por qué es tan necesario que lo apliques en la(s) página(s) web de tu empresa.
¿Qué es el SEO?
El manejo de SEO está asociado al buscador Google, el cual aparece desde el año 1996 y, aunque no es muy popular entre los motores de búsqueda en algunos países no puede negarse que generalmente es una de las primeras opciones de muchos usuarios de la red de internet.
Ahora bien, los orígenes del SEO se evidencian desde el momento de plantear como objetivo común de las páginas web “atraer tráfico de calidad” porque es allí cuando los webmaster se dieron cuenta y comenzaron a competir entre ellos para lograr un posicionamiento más alto de las web en los buscadores.
Nace entonces el SEO desde el punto de vista del marketing online, refiriéndose al un conjunto de técnicas cuya finalidad es mejorar la posición de un website en los resultados de buscadores.
Entre las acciones más comunes de SEO se encuentran la reescritura del código html, edición de contenidos, navegación en el site, campañas de enlaces y más acciones, todo esto te permitirá ubicar en una mejor posición a tu página web en los buscadores.
Entonces hablar de SEO significa todo una labor que permite a tu sitio web destacar o notarse más que otros en el momento de la búsqueda que realizan los usuarios en la red.
Por eso se evidencian mejoras en el ranking de los resultados cuando un profesional calificado interviene con una buena estrategia SEO.
Algunos factores claves que justifican el SEO
Entre los aspectos necesarios para comprender la importancia y utilidad del SEO puedo referirte los siguientes: relevancia y autoridad.
Una página web es relevante en la medida o grado que corresponde con una determinada búsqueda, es decir, qué tan bien responde a la pregunta del usuario cuando utiliza el usuario al momento de buscar con Google y otros motores de búsqueda.
Esto puede parecer para algunos un proceso sencillo pero detrás de todo ese simple “clic” para la búsqueda existen personas calificadas que a través de una serie de técnicas de SEO on site logran que una página web obtenga mejor posición y se encuentre entre las primeras de las opciones presentadas al buscador.
Entre las técnicas más comunes se encuentran la optimización de palabras clave y URL, la reducción del tiempo de carga, la mejora en la experiencia del usuario, entre otros.
Ahora bien, tu página web también requiere de autoridad, o sea, popularidad dentro de la web. Esto se obtiene con “votos” que recibes a través de enlaces. Las páginas con mayor número de votos será una de las opciones consideradas por los buscadores al momento de la búsqueda.
Si quieres lograr una mejora en la autoridad de una web debes contactar con un profesional calificado porque utiliza técnicas de SEO off site centradas en factores externos a la propia web. De esa manera mejorará los parámetros que definen su popularidad ante los buscadores.
El experto en SEO utilizará enlaces a tu página web, presencia en redes sociales, menciones en medios y estará revisando cuántos usuarios hacen clic en tu web cuando aparece en los resultados de búsqueda, entre otras técnicas.
SEO… ¿Por qué es necesario?
Ya conoces que el SEO le dará relevancia y autoridad a tu web, además de comprender lo que esto significa y su importancia para lograr posicionamiento en comparación con otras web, pero además existen una serie de razones adicionales por las cuales es tan necesario el SEO para tu empresa y que te señalamos a continuación:
- Multiplica la visibilidad de tu web, puedes lograr que la misma aparezca en el primer resultado de los buscadores entre 500.000 búsquedas mensuales, puedes llegar a obtener hasta 100.000 visitas mensuales (orgánicas) que no supondrán costes adicionales.
- Con las técnicas de posicionamiento web bien elaboradas puede mejorar la impresión de los usuarios ante tu página web.
- La optimización de tu página debes considerarla como una inversión a largo plazo, porque aunque realices un gasto importante de dinero, tiempo y recursos en la construcción de tu web, es necesario que la visiten el mayor número de usuarios posible.
Esto lo puedes lograr al entre los primeros puestos de los buscadores obteniendo tráfico de calidad y sin coste adicional. También puedes posicionar varias palabras claves o lanzarte al SEO Internacional donde los beneficios son aún mayores.
- Otra razón para necesitar SEO es su capacidad para aumentar el impacto en las redes sociales porque los enlaces que comparten en las redes hacen uso de los títulos y descripciones que se han optimizado, todo esto debe formar parte de una estrategia de posicionamiento.
- Si necesitas generar confianza y credibilidad para tu marca o empresa es fundamental que trabajes SEO con tu página web porque los usuarios saben que los primeros resultados de su búsqueda contienen la información que necesitan.
- La aplicación de seo también te permite evaluar los resultados de la operatividad de tu página web, esto te permite no solo medirla, también corregir lo que requiera para optimizarla.
Si tienes pensado en montar algún blog, ecommerce o una página web para tu negocio no dudes en contactarte con nosotros somos Una Agencia SEO de profesionales que te ayudaremos a darle la visibilidad que necesitas y puedas alcanzar tus objetivos.
Storytelling ¿Qué es?, Ventajas y cómo Incorporarlo
Entre los grandes cambios del marketing empresarial se distingue la estrategia digital como base para lograr que tu negocio sea reconocido a nivel local pero además que logre llegar a la mayor cantidad de personas posibles.
Una de las técnicas que forman parte de una buena estrategia digital es Storytelling, que consiste en captar la atención del usuario de la red a través de una historia “bien hilada” donde además se destaque algún aspecto relacionado a tu negocio y/o los productos que necesitan mayor atención.
El fenómeno comenzó a propagarse a muchos campos: político, histórico, jurídico e inclusive el psicológico y cuando se dieron cuenta de lo poderosa de esta herramienta, adquirió un extraordinario valor comercial.
Por esto diferentes expertos concluyeron que lo nuevo del marketing estaría orientado más hacia contar buenas historias y no simplemente a concebir publicidad. De esa manera, la técnica de Storytelling ha llegado hasta el punto de integrarse con la historia de las empresas, sus estrategias, objetivos, cultura, misión y hasta los valores que representan.
Las personas recuerdan más sobre la empresa en la medida que la Storytelling destaque ciertos elementos que quieres resaltar.
En el siguiente post te hablaré más de este término y de qué manera puedes integrarlo a tu plan de marketing digital.
Storytelling… el arte de contar historias
Algunas historias logran captar gran parte de una audiencia, esto no es cuestión de suerte, es una técnica llamada Storytelling… es así como el secreto del éxito de una campaña digital está en el “relato que comunica”, por eso debe estar incluido dentro del plan de contenidos y con los objetivos debidamente establecidos.
Conocida por expertos del marketing como “la máquina de formatear mentes”. Un ejemplo de esta revolucionaria técnica está en los mensajes de las grandes marcas de productos de belleza, por ejemplo, cuando narran cómo se ven las mujeres y logrando que estas se identifiquen con el producto.
El arte de contar historias consiste en lograr transmitir lo que deseamos a quienes nos escuchan, con la finalidad de que lo interiorice y adquiera un significado especial para él o ella. Esas historias deben incluir elementos especiales, por ejemplo, cuando se incluyen grandes personajes o héroes el interés inicial que logras obtener es considerable.
Además, para redactar una buena historia se requiere seguir una estructura: presentación, desarrollo y desenlace, mientras que las ideas más influyentes y tendencias serán tan solo un “envoltorio” que motivará al lector a realizar una acción relacionada con tu marca, preferiblemente comprarla para aumentar tus ganancias.
Qué debes hacer para incorporar Storytelling
Existen una serie de pautas para lograr que el Storytelling se convierta en una potente herramienta para tu estrategia digital:
En primer lugar, debes conocer la historia, cultura, valores, visión y misión de la empresa sobre la que quieres trabajar, esto es importante porqué será lo que transmitas a través de la historia.
En segundo lugar, debes crear impacto en el usuario y para lograrlo los temas deben transmitir sensaciones, activar su imaginación y llegarle de tal manera que sienta la necesidad de compartirla en las redes sociales, permitiendo la interacción y logrando engamement, es decir, construir relaciones sólidas y permanentes con los usuarios, lo cual te ayudará a lograr fidelización.
También debes tomar en cuenta cuanto tiempo ha transcurrido desde que contaste algo a tus usuarios porque es importante seguir una línea de tiempo continua y planificada en la cual trabajarás para captar su atención.
Además, puedes utilizar un video, artículo de blog, nota de prensa o cualquier tipo de formato, lo importante es tener en cuenta ciertas palabras claves importantes, estableciendo un punto de partida desde el cual guiarte sobre lo qué deseas contar y por qué, luego selecciona el estilo y tono para dirigirte al público/usuario de la red.
Ventajas de incorporar Storytelling en tu estrategia digital
Existen beneficios asociados al utilizar esta técnica dentro del marketing, te resumo algunas ventajas muy evidentes:
– Genera confianza. Al relatar historias asociadas que logren la identificación del usuario hace que se forme un vínculo emocional y en consecuencia se genera confianza hacia la marca.
– Permanece en el recuerdo. Es más fácil recordar una historia cuyos personajes guarden alguna relación en comparación con algo abstracto y sin conexión.
– Transmedia. Si quieres contar tu relato a través de las plataformas donde se encuentran gran parte de tus clientes puedes adaptar la historia a sus necesidades individuales.
– Viralidad. Así como el “boca a boca” funciona para difundir alguna historia, en las redes sociales puedes estimular a los usuarios para que compartan el contenido que quieres difundir a través de tu historia, pruébalo y verás cómo a través del storytelling comenzarán a conocer cada vez más tu negocio y/o productos.
En general, puedo resumirte las enormes ventajas que ofrece el Storytelling: Genera confianza, humaniza tu marca y además logra que permanezcas en el recuerdo de los usuarios y si además incluyes una buena estrategia transmedia lograrás llegar a todo el público que se encuentra conectado en las diferentes redes sociales. Si quieres realizar una estrategia de marketing de contenidos que se aplique el Storytelling podemos ayudarte. Somos una Agencia de marketing digital que damos soluciones para Negocios e independientes.